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不限-不限 不限经验 不限学历
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蔡燕凤
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地址:晋江市泉安北路恒达利商务大厦6K
职位描述
到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

晋江市 经验: 学历:中专
岗位职责 1.解决客户对产品和服务的异议,对售后解决效率和客户满意度负责 2. 结合产品知识和常见售后问题,对客户进行疏通引导,通过沟通预判是否符合退换货条件,降低退换货比率 3.熟悉产品,对用户进行产品使用指导、帮助客户进行常见问题排查、解决 4. 与仓储、物流、技术相关部门同事协作,解决售后问题 5.通过电话、微信群等即时聊天工具,与客户互动,情感维系,提升客户体验和客户粘性 任职要求: 1、欢迎优秀毕业生加入,学习欲望强,中专及以上学历。 2、有电销、淘宝、微商、社群,其它在线客服经验也可。 3、具有一定的亲和力和沟通协调能力及。 4、工作细心、思路条理清晰,头脑冷静灵活,有一定的思维逻辑能力。 5、为人积极乐观,善于发现问题、思考问题、分析问题和解决问题。

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品牌故事  百佳星品,起源于21家连锁妇产医院,一个由医护团队跨界发起的创业故事。创立至今,希望通过团队医、护、育的专业和指导服务,创造 节约不浪费、买后有指导 的母婴用品购物体验,并利用团队特有的医护场景,聚集用户,共同交流育儿经验、疾病预防及护理案例。 品牌简介  百佳星品,用专业与服务驱动的新型母婴电商平台。 我们一直以 做用户心中专业的朋友,做用户心中靠 谱的平台 的理念,精挑细选每一件优质产品,精心 服务每一道细节需求。我们以 医护育的专业服务+ 新零售+教学式交流平台的创新商业模式, 做 价格厚道,感动用户 的母婴平台,让百佳的每个用户在孕产育的各个阶段,都能持续享受专业和服务带来的便捷及健康。百佳星品,和您一起再成长! 品牌文化   百佳星品始终秉承 专业、服务、正品、厚道 的 理念,坚持做 价格厚道,感动用户 的母婴平台。                                                                               

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