晋江市
经验:
学历:中专
岗位职责
1.解决客户对产品和服务的异议,对售后解决效率和客户满意度负责
2. 结合产品知识和常见售后问题,对客户进行疏通引导,通过沟通预判是否符合退换货条件,降低退换货比率
3.熟悉产品,对用户进行产品使用指导、帮助客户进行常见问题排查、解决
4. 与仓储、物流、技术相关部门同事协作,解决售后问题
5.通过电话、微信群等即时聊天工具,与客户互动,情感维系,提升客户体验和客户粘性
任职要求:
1、欢迎优秀毕业生加入,学习欲望强,中专及以上学历。
2、有电销、淘宝、微商、社群,其它在线客服经验也可。
3、具有一定的亲和力和沟通协调能力及。
4、工作细心、思路条理清晰,头脑冷静灵活,有一定的思维逻辑能力。
5、为人积极乐观,善于发现问题、思考问题、分析问题和解决问题。
公司简介 | 商业合作 | 广告中心 | 联系我们 | Copyright © 2024 QzRenCai.com All Rights Reserved.
泉州人才网-大泉州人才网 版权所有