泉州市
经验:
学历:大专
1. 认真参加本部门业务培训,提高技术服务水平,及时解决用户各种售后问题,提高用户满意度;
2. 树立公司的专业形象,保证公司的名誉不受到侵害;
3. 定期汇总客户问题,按问题类型分类,提交相关部门;
4. 在为客户提供技术支持的同时,努力探询客户的潜在需求,并及时将有关信息上报销售部门;
5. 接收和处理保修期内及保修期外仪器的维护保养及维修工作;
6. 跟踪仪器使用状态,建立售后服务档案,推动维保合同签订;
7. 接受处理客户投诉,解决客户投诉,安抚客户情绪;
8. 完善备品备件管理,按时更新库存;
9. 完成上级交办的其它工作。
上班时间: 享受国家法定假日,冬令时7小时、夏令时8小时工作制,双休制,转正后提供发展空间,医保、社保。
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