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电商客服、运营助理 ¥3000-6000

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罗先生/肖小姐
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地址:福建省泉州市洛江区万安街道杏宅村(嘉琳广场马路对面,洛江红星美凯龙正对面)
职位描述
到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

洛江区 经验: 学历:高中
岗位职责: 1、通过淘宝旺旺等后台接待客户,解答疑问,促成交易,获取订单。 2、负责答复、跟进及反馈客户咨询,熟练操作店铺后台,处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。 3、经过培训后,熟悉公司产品和流程,能有效地为不同顾客做推荐与解答; 4、对于各种最新优惠活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求,及时沟通,避免出错; 任职要求: 1、头脑灵活,打字速度快,可同时与多人进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识,工作耐心细致! 2、电脑使用熟练,打字速度快,熟悉办公软件和网络工具。 3、晚上也需要能有一定的回复; 4、熟悉线上物流配送相关流程; 5、有相关工作经验者优先;

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