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电商-培训专员 面议

不限-不限 不限经验 不限学历
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地址:晋江市池店镇东山工业区 查看上班路线
职位描述
到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

晋江市 经验: 学历:大专
任职要求: 1、大专以上学历,从事专卖店导购、培训专员或客服专员等相关岗位2年以上; 2、熟悉运动行业相关产品知识、熟悉销售流程及技巧; 3、善用各种网络交流工具,如旺旺、QQ等聊天工具; 4、熟悉淘宝、京东、拍拍等购物平台的开店操作和网络购物规则。 5、有较强的表达和沟通能力,具备良好的服务意识和培训能力,培训具有较强感染力;能熟练使用Excel、PPT等办公软件。 岗位职责: 1、协助上级规划电商客服相关岗位的整体培训计划,组织编写培训教材; 2、完善客服知识体系,并组织新员工培训,合理安排课程和调整培训内容,建立客服培训体系; 3、负责对客服专员进行相关的业务知识、操作技能以及销售能力等方面的培训,针对新人和老员工有不同培训内容及目标; 4、每天对客服的电话及在线聊天记录进行一定比例的抽检,并形成每周及每月的质量数据报告,并根据业务流程和质量要求制定客服团队质量控制规范; 5、对质检中发现的问题及时向客服提出和针对性辅导,与主管、组长等共同制定有针对性的培训方案,共同监督提高客服团队的销售能力及服务质量; 6、维护并更新客服人员的培训记录,跟进客服人员实际执行效果和目标达成情况,定期评估培训的效果,结合实际需求调整和开发新的培训项目。 备注:福利:提供住宿、五险一金、双休、餐补、制服券、带薪年休假、带薪病假、年终奖等 工作地点:晋江安海(不接受勿投递简历)

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  • 不限
  • 合资企业
  • 50-200人

1994年,在福建晋江的一家制鞋作坊门口第一次挂上了安踏的标志,经过十几年的发展,安踏体育用品有限公司于2007年在香港成功挂牌上市。安踏体育用品有限公司董事局主席兼CEO丁世忠因为其对于中国体育的特殊贡献,被评为第17届 中国十大杰出青年 。         安踏集 中国驰名商标 , 中国名牌产品 、 中国质量免检产品 等荣誉于一身,其销售业绩居于全国前列,运动鞋市场综合占有率更是连续多年在全国同类产品中荣列第一。     安踏是中国运动科学开拓者。2005年,安踏率先在中国成立了体育用品行业的第一家运动科学实验室,致力于运动力学的研究,旨在提高中国运动员的表现,推动中国体育事业的发展。 创新求变 是安踏人孜孜不倦的追求,在科技创新上,安踏目前共获得多项国家级专利,并成为体育用品行业标准的制定者之一。       安踏是体育用品销售专卖体系实践者。2001年,安踏率先在国内建立体育用品专卖体系,完成了从生产单一产品到综合性体育用品品牌运营的过渡。截止到目前,安踏在国内拥有超过7000家的专卖店,在国内建立了最完备的,覆盖一、二、三、四线城市的市场营销网络,成为体育用品行业的领跑者。      安踏是中国各项专业赛事的忠实合作伙伴。中国体育事业的飞速发展给体育品牌带来了无限的机遇,作为中国体育事业的忠实合作伙伴,安踏长期支持中国男子篮球职业联赛(CBA)、中国男女子排球联赛、中国男女子乒乓球超级联赛等赛事,因为对中国体育赛事的支持,安踏被誉为 中国联赛的发动机 ,并于2013年与中国奥委会续约第二个奥运周期,成为中国奥委会、中国体育代表团合作伙伴。       安踏是社会公益事业的积极倡导者。安踏在提升自身实力与品牌价值的同时,勇于承担社会责任。善尽企业公民的义务,以诚信感恩之心回报社会。 将超越自我的体育精神融入每个人的生活 作为安踏的企业使命,安踏人致力于把运动的理念、运动的精神传递给每个消费者。 到2011年成为中国市场品牌美誉度和市场份额双第一的体育品牌,并成为全球销售额排名前十的体育用品公司 是安踏企业的愿景, Keep Moving…… 永不止步 是安踏对于未来、对于中国体育的庄重承诺。 近期我司发现社会上有单位和个人假冒我司名义在网络上发布虚假招聘信息,并以安排体检/录用等名义向应聘者索要银行卡等重要的个人信息或收取费用。 针对上述情况,我司郑重声明如下: 一、上述行为系假冒我司名义进行的虚假招聘活动,与我司无关。 二、我司招聘工作由公司人力资源中心统一管理:    1. 截至目前,网络招聘信息目前只授权前程无忧网、智联招聘网、厦门人才网、大泉州人才网、中国鞋业人才网、侨乡人才网进行发布。    2. 所有面试安排均由公司人力资源中心的工作人员以公司固定电话形式通知;    3.招聘过程中不收取任何费用。 三、上述假冒我司名义开展招聘活动的行为,严重侵犯了我司权益,我司已向当地公安机关报案,并全力配合公安机关作深入的查处。 四、我司提醒广大求职人员提高警惕,通过正规渠道应聘,避免上当受骗。如您发现有类似的诈骗性招聘活动,请您立即向当地公安机关报案或与我司人力资源中心联系(电子邮件:hr@anta.com)。

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