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客服主管 (急) 面议

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地址:福建省泉州市丰泽区泉秀街道董埭路远东大厦4楼 乘车指引:市区可乘公交车到客运中心站南门站下车。(客运中心站南站对面巴洛克酒吧旁边走进入沉州路直行两百五十六米左转进入董埭路直行52米)。
职位描述
到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

泉州市 经验: 学历:大专
【岗位职责】: 1、根据公司策略,负责店铺客服日常运营; 2、进行新客服的培训、考核与甄选; 3、负责网店客服人员的日常管理,提供引导、支持监督及绩效评估管理; 4、参与制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划; 5、负责处理客户投诉,根据客户投诉意见依照一定程序及时处理投诉信息,并将反馈意见在规定时限内及时告知客户,提高客户满意度,并做好投诉信息的管理工作; 6、组织客服培训,安排好售前售后工作,提高客服销售和售后水平; 7、客户关系维护:及时组织相关人员对客户进行回访和调研,收集客户对产品和服务的反馈意见;组织和开展客服活动,加强与客户之间的联系。 【任职要求】: 1、有三年天猫、淘宝或京东电商客服主管经验的优先; 2、熟悉电子商务,掌握网店运作、操作规则及客服管理经验; 3、有大局观,良好的人际沟通协调能力,自我管理能力及执行力强。 4、有丰富的团队管理经验,可以充分调动员工积极性和创造性,提高效率; 【上班时间】:9:00-12:00 13:30-18:00(7.5小时上班制,每周休1天) 【薪资待遇】: 1、薪资:5K-9K; 2、满勤奖:150元; 3、享有年终奖;(按照平时的考核而定,年度考核优秀,不止十三薪。) 4、入职未满一年就有带薪年假3天,满一年就有带薪年假7天。随你浪~~ 5、中秋博饼、年会晚宴以及不定期员工户外活动、员工聚餐嗨起来; 6、工资每月25日准时发放; 7、节日福利、外派培训等等各项福利等着你; 【公司地址】:泉州市丰泽区泉秀街道董埭路远东大厦401 蓓优商贸(客运中心站对面)

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  • 不限
  • 合资企业
  • 50-200人

一、    泉州蓓优商贸有限公司是一家专注于母婴用品开发生产和网上销售的电子商务公司。将具有国际生产品质和先进益智理念的婴幼儿用品带进更多的中国家庭,公司12年成立至今,以 服务创造惊喜,诚信打造未来 的人性化、年轻化、团队化经营和发展理念,突出品牌优势和完善服务体系,已被广大网购消费者高度认可。旗下多个品牌入驻天猫、京东等渠道。 蓓优商贸现代化企业管理体系的完善和高素质团队的建设,本着 以人为本 的管理理念,十分注重视人才为企业最可贵的资源;目前公司凝聚了一批专业的电子商务、品牌策划、市场营销等多个领域的电商精英团队,以实力和品质,致力成为具有一定影响力的母婴品牌电子商务企业。 公司全力发展电子商务,诚招:网店客服,平面设计师,淘宝美工,运营总监,淘宝推广,网店店长,电子商务经理。 公司控股工厂7000多平方米,办公及仓库面积一千多平方米,设有品牌运营中心、分销办公室、仓库、宿舍区,提供舒适宽敞的办公环境。 二、品牌宣言:    让中国妈妈放心的母婴用品 三、福利: 1、工作时间:一天7.5小时,周休一天 1、节日福利:每年在中秋节、尾牙等节日会举办公司活动等; 2、快速的个人成长平台:多种多样的培训机会,良好的发展平台,完善的晋升制度(只要你有能力,你将获得足够大的发展空间) 3、公司基本薪资架构:固定工资+满勤奖+岗位绩效+年终奖; 公司处于快速发展的时期,尽可能为大家提供更多的福利,分享企业硕果! 四、 联系方式
: 1、公司地址:福建省泉州市丰泽区泉秀街道董埭路远东大厦4楼401 2、乘车指引:市区可乘公交车到客运中心站南门站下车。(客运中心站对面泉州银行后面100米远南大厦旁) 3、联系人:林先生 手机:18065335933  13788822000 陈小姐:15160765661(联系时间:上午:10:00—晚22:00) QQ:355222000 有意向者, 可先电话或者邮件预约,合则约见面试,以免浪费您宝贵的时间,非诚勿扰! 未来电子商务将不再仅仅是一种消费,而是一种生活时尚。 我们没有停止过寻找优秀的人才, 也从没有停止推动团队的学习。 趋同的价值观和高度的责任感,使我们的企业和每一位团队成员能够达致共同的目标。 加入我们的理由: 愿景:成为中国妈妈放心并喜爱的母婴品牌 作风:创新 效率 专业  团结 价值观:员工第一 与时俱进  诚信经营 团 队:特别有创造力  特别高效率 状 态:认真工作 快乐生活 年轻活力:快乐生活、快乐工作,在这里,没有等级只有兄弟姐妹 企业精神:亮剑精神 爱蓓优欢迎你的加入! 

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