丰泽区
经验:
学历:本科
岗位职责:
1、为客户提供技术支持服务,排除故障,解决客户的问题;
2、将客户问题汇总后,按问题类型分类提交;
3、在为客户提供技术支持服务的同时,努力探询客户的潜在需求,并及时将有关信息反馈;
4、接受和处理顾客的投诉并及时反馈;
5、协助研发部门做好测试工作;
6、学习产品知识和专业技术,不断提高自身职业素质和技能;
7、维护好老客户关系;
8、完成上级交给的其它事务性工作。
岗位要求:
1、本科及以上学历,计算机、通信、电子信息等相关专业;
2、熟悉电脑的基本操作;能够熟练运用OFFICE等办公软件;
3、具有网络、服务器、数据库、存储、安全技术基础 ;
4、具有良好的协调能力以及良好的沟通能力;具有一定的灵活应变能力;
5、逻辑思维清晰,做事有条理;
6、性格温和,耐性好,能以服务的心态做好售后工作。
7、毕业于985或211院校优先录用。
公司福利:五险一金、年底双薪、带薪年假、法定节假、员工旅游、生日福利、节日福利、全勤奖、弹性工作。
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