丰泽区
经验:不限
学历:高中
岗位职责:
1、运用淘宝旺旺、QQ等聊天工具进行线上答疑,促成订单;
2、处理淘宝退款、退货、查单、投诉、维权纠纷,维护评价信息;
3、协助上级进行店铺的运营活动;
岗位要求:
1、从事淘宝网店客服一年以上,母婴类目优先(无经验者可培训后上岗);
2、打字速度快,反应敏捷,能熟练使用旺旺、QQ等聊天工具;
3、熟悉电商基础操作,熟练操作word、excel等电脑办公软件;
4、具备良好的客户服务意识,懂得消费者心理,有良好的表达能力和沟通能力;
5、具备良好的团队合作精神、工作积极主动、责任心强;
6、热爱客服工作,做事认真细心负责,诚实可靠。
7、亲和力佳,具备较强的沟通及语言表达能力,服务意识,敬业精神及责任感;
8、有处理客户问题及解决客户问题的能力处事积极、主动、思路清晰;
9、学习能力强,能较快的掌握产品知识、公司相关政策、售后服务流程;
任职说明:
1、8小时工作制,月休4天,法定节假日轮流放假
2、入职提供培训,工作表现突出者公司提供专业晋升培训
电商晋升空间:售前客服-售后客服-运营助理- 运营,有能力,有梦想的,欢迎加入!
备注:有意向人员可现在参加面试,通过后年前或年后上班。
工作地点:泉州丰泽区东泽路商城综合大楼8层
有意者联系: 吴先生 18659802655
公司简介 | 商业合作 | 广告中心 | 联系我们 | Copyright © 2024 QzRenCai.com All Rights Reserved.
泉州人才网-大泉州人才网 版权所有