丰泽区
经验:
学历:中技
职位详情:
1、实时客服,通过聊天工具接待顾客的咨询、解答顾客疑虑,用真诚的服务态度结合良好的销售技巧促成交易;
2、做到积极有效的推介店内活动及产品,保证客户有非常好的客户体验;
3、负责处理简单的售后问题,控制退款纠纷率,根据情况将客户转交给售后同事处理;
4、定时统计、反馈客户咨询问题并优化工作效率和技巧,配合店铺运营打造业绩;
5、与仓库实时对接,协助仓库处理好每一笔订单,解决物流等问题。
工作要求:
1、打字速度快、工作态度端正;
2、能接受早晚班。
注:包住宿(住宿条件好,带空调、热水器,独立卫生间),有食堂(伙食费有补贴)。
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